Notre voyage vers une culture adaptée au Télétravail chez Yield Studio

J’enfonce une porte ouverte en disant que le défi des entreprises des technologies de l'information aujourd'hui est le recrutement, et j’en enfonce une deuxième en vous disant que derrière ce premier défi se cache un challenge encore plus rude qui est celui de conserver les profils sénior* durement recrutés pour la raison suivante : un profil sénior est très souvent passionné et sera intrinsèquement conditionné par le modèle d'organisation qu'offre votre entreprise.

*Un profil sénior est un ingénieur avec un haut niveau d’expertise technique théorique/pratique et un très haut niveau de compétences Soft-Skills(intelligence sociale, communication, appréhension du business).

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Chez Yield Studio, nous croyons qu'agir au niveau de l’organisation est plus puissant que les actions individuelles, mais cela ne signifie pas que les actions individuelles sont inutiles. Chaque membre de l'équipe peut contribuer à améliorer les processus de développement en proposant des idées novatrices et en partageant ses connaissances avec les autres membres de l'équipe.

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Comment créer et maintenir un tissu organisationnel et intellectuel sain avec des profils parfois très seniors avec de fortes opinions de par leur expérience de vie et professionnelle ?

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Les avantages et les inconvénients de l'organisation hiérarchique et l'essor des modèles d'organisation agiles.

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L'organisation hiérarchique est un modèle d'organisation commun dans les entreprises, dans lequel le pouvoir et l'autorité sont centralisés au sommet de la hiérarchie. Les décisions sont prises par les dirigeants et transmises aux employés qui les exécutent.

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Ce modèle d'organisation est souvent utilisé dans les grandes entreprises, où il est nécessaire d'avoir une structure claire pour assurer une coordination efficace entre les différents départements et équipes.

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Cependant, l'organisation hiérarchique peut avoir des inconvénients, notamment une communication inefficace entre les différents niveaux hiérarchiques, des décisions prises trop lentement et une faible motivation des employés. Pour répondre à ces défis, de nombreuses entreprises ont adopté des modèles d'organisation plus agiles et plus flexibles, tels que l'organisation cellulaire.

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Dans l'organisation cellulaire, les équipes sont responsables de la prise de décision et de la gestion de leur propre travail. Les membres de l'équipe ont une grande autonomie et sont encouragés à collaborer et à innover.

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Ces modèles d'organisation plus agiles permettent aux entreprises de s'adapter plus rapidement aux changements du marché, d'améliorer leur communication interne et de stimuler la créativité et l'innovation.

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La subsidiarité: un modèle d'organisation décentralisée et agile pour une prise de décision efficace.

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Dans notre organisation où l'humain et son expertise sont mis en avant, le pouvoir de décision est décentralisé au plus près de l'action sur la base du principe de la subsidiarité* plutôt que sur celui de la délégation, ce qui permet une meilleure réactivité et une prise de décision plus proche des réalités du terrain. Cette approche confie une mission à une personne en lui donnant le pouvoir d'agir, tout en continuant à assumer la responsabilité du résultat final.

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*La subsidiarité est un principe selon lequel une tâche ou une responsabilité doit être confiée au niveau le plus proche possible de l'action ou de la réalité concernée, plutôt qu'à une autorité centrale.

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Chaque maille du tissu porte et est garante de la promesse portée par l'organisation, sans pour autant se retrouver dans un système anarchique sans aucune hiérarchie. 

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Ce modèle n'implique pas une seule hiérarchie, mais plusieurs qui changent selon la situation. Les membres de l'équipe sont organisés en squad pour atteindre un objectif donné et s’adaptent aux exigences de performance qui évoluent au fil du temps.

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Culture d'entreprise : l'importance des équipes solides et collaboratives pour atteindre l'excellence.

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Cela étant dit, lorsque l'on adopte une organisation de ce type, avec un haut niveau d'exigence technique et qui plus est également remote-friendly, nous avons à cœur d'avoir un casting validé par l'ensemble de l'équipe.
Pour maintenir un tissu organisationnel sain, il est essentiel d'avoir des “mailles” fortes et solidaires qui partagent le désir d'évoluer les uns avec les autres, tout en ayant une excellente capacité d'écoute et de feedback concis, honnête et constructif.

À partir de là, l'excellence n'est pas portée uniquement par le CEO, mais par chacun dans l'entreprise ayant le souhait de s'améliorer et de perfectionner son art.

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Les défis de la prise de décision décentralisée et les mécanismes pour y faire face.

La prise de décision décentralisée peut également présenter des défis, notamment lorsque l'objectif n'est pas atteint. Dans ce cas, il peut être difficile de déterminer qui est responsable de l'échec et comment y remédier.

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Le manque de communication : Lorsque les décisions sont prises par des groupes autonomes, il peut être difficile de maintenir une communication constante et efficace entre les différentes parties prenantes. Si une partie ne dispose pas de toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée, cela peut entraîner des erreurs ou des échecs.

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Conflits d'intérêts : Les groupes autonomes peuvent avoir des intérêts différents ou divergents, ce qui peut rendre difficile la prise de décision qui bénéficie à tous. Si un groupe poursuit ses propres intérêts au détriment de l'objectif commun, cela peut également entraîner des échecs.

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Manque de responsabilité : Dans un modèle de prise de décision décentralisée, il peut être difficile de déterminer qui est responsable de l'échec lorsque l'objectif n'est pas atteint. Si personne n'est tenu responsable, il peut être difficile d'apporter des changements pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Pour faire face aux défis mentionnés, il est essentiel de mettre en place des mécanismes de communication clairs et de favoriser la collaboration et la résolution de conflits entre les groupes autonomes. Il est également important de mettre en place des systèmes de responsabilité pour garantir que chaque partie prenante assume la responsabilité de ses actions. Cela peut inclure des remontées d'information régulières au management pour obtenir un regard extérieur, l'adaptation des enjeux business, la mise en place d'un rush en équipe en cas d'erreur sur un sujet, ainsi que la tenue de rétrospectives avec des plans d'action concrets.

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Une organisation agile qui encourage l'interaction directe entre les ingénieurs et les clients pour créer des produits qui répondent aux besoins du marché

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Nous sommes méthodiques et à l'écoute de nos équipes avant d'ajouter des strates managériales non nécessaires qui peuvent ralentir les organisations et déresponsabiliser les ingénieurs.

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Notre objectif est de favoriser les interactions directes entre les ingénieurs et les clients. En effet, le produit dépend du business tout comme le business dépend du produit, et tous deux reposent sur la technologie. Notre organisation encourage les ingénieurs à comprendre le business, et grâce à cela nous pouvons créer des produits qui répondent mieux aux besoins des clients.

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