Champion Spirit : Révolutionner l'expérience des salles de sport de luxe

Champion Spirit, un réseau prestigieux de salles de sport de luxe, a sollicité Yield Studio pour transformer radicalement leur application mobile. L'application existante, obsolète et générique, ne répondait plus aux attentes des utilisateurs exigeants. Avec des difficultés pour réserver des sessions et un besoin urgent de digitalisation des accès, Champion Spirit cherchait une solution innovante et sur mesure.

Faciliter l'expérience aux utilisateurs mécontentes de l’application initiale

L'ancienne application de Champion Spirit posait de nombreux problèmes : une navigation complexe, des fonctionnalités datées, et une absence de personnalisation. Les utilisateurs avaient du mal à réserver des sessions, ce qui impactait directement les revenus. De plus, l'absence de digitalisation pour l'accès aux services créait des frustrations. Notre mission était de moderniser l'application pour rendre l'expérience utilisateur fluide et intuitive, augmenter les réservations, et permettre un accès autonome aux salles grâce à des technologies avancées.

De l'idée à l'application : une refonte sur mesure

Nous avons débuté par un Product Design Sprint, incluant des entretiens avec les utilisateurs pour identifier les points de douleur. Après un audit et un benchmarking des solutions existantes, nous avons créé des wireframes et des maquettes pour dessiner les nouveaux parcours utilisateurs. Le développement technique s'est appuyé sur React Native, pour une base de code unique et pérenne, et Laravel, garantissant une sécurité optimale. Nous avons aussi intégré un système de QR code, permettant aux utilisateurs d'accéder aux salles de manière autonome et fluide.

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Une application transformée, des utilisateurs enchantés

La nouvelle application de Champion Spirit propose une navigation intuitive et simplifiée, avec des parcours personnalisés pour les clients, les coachs et les hôtes d'accueil. Un système de crédit et de fidélisation a été mis en place pour engager davantage les membres. L'intégration du QR code facilite l'accès autonome aux salles. Les résultats ont été spectaculaires : une augmentation de 40% des réservations et un taux de satisfaction de 95% parmi les utilisateurs.